博物館設計的創新不應局限在展品的展示內容和形式上，應該是全方位的，包括：理念創新、內容創新、形式創新、服務創新等，起決定作用的則是博物館設計理念創新，這是是博物館設計創新的靈魂。只有從根本上做到設計理念創新，才會誕生出具有強大生命力的全新博物館。
“不比規模比特色，抓住本質搞創新”，要加強展陳內容設計和展品陳列手段的研究，增強展覽的趣味性和觀賞性。形成自己的特色，互動參與功能的凸顯也十分重要。如有的博物館舉辦古代印刷技術展時，邀請觀眾自己動手進行木版雕刻印刷，吸引了眾多觀眾參與。還有不少博物館開辟了專門面向青少年的小天地，請他們就展覽內容回答問題，幫助他們認識展品的種類名稱等，也受到孩子們的歡迎。
目前，重點圍繞博物館觀眾及其活動展開，通過對觀眾知識、心理、行為、需求等各類數據的搜集和分析，從保障藏品安全、提高展陳質量、改善參觀體驗、優化服務內容等目標需求出發，為管理決策提供支持。隨著博物館體制、機制改革的不斷深入，外部聯系將進一步擴展延伸，由觀眾服務發展到社會服務，實現對社區、學校、社會團體、企業、媒體及一般公眾的全面覆蓋。
有別于傳統實體博物館和數字博物館，智慧博物館是通過充分運用物聯網、云計算、大數據、移動通訊等新一代信息技術成果，感知、分析、處理博物館(群)運動的各項關鍵信息，實現博物館征集、保護、研究和展示傳播，以及管理能力全面提升的博物館發展模式。
