博物館的互動理念不能僅僅停留在陳列的互動上，而要使博物館方方面面的工作都形成與公眾的互動，也就是要將博物館互動理念從“觀眾”這單一層面拓展到“社會”的整體層面中來。最具代表性的應該是博物館志愿者，志愿者擔當著“公眾”與“博物館員工”雙重角色，是連接博物館與公眾之間的橋梁。
博物館擁有豐富的考古資料，依托實物進行地方史研究，但史學理論往往不如高校研究人員。而高校的研究人員在史學理論方面占有優勢，卻缺乏第一手的考古資料。現在很多高校都為了彌補學科教學及研究的缺陷招聘文博研究員做兼職教授，反過來，博物館也可以敞開研究的大門，把高校的教授招聘到博物館做兼職研究員，讓他們參與博物館的各項研究。
再比如博物館的圖書資料室，一般都作為博物館內部業務人員專用，如果條件允許，博物館可以將其開辟為小型專業圖書館，對外開放，甚至招聘志愿者進行管理，形成博物館與公眾互動的另一個窗口。此外，博物館設計的遠程教育、網絡建設、專家講座、博物館之友各項活動等，均是博物館社會互動的重要內容，隨著經驗的積累，這種互動會開展得更為廣泛和深入。
